Programa IDDE
Inteligencia Artificial Generativa para Empresas
Programa práctico para entender, aplicar y gobernar la IA generativa en el trabajo y en los procesos de empresa.
El resultado
Pasar de “probar herramientas” a identificar dónde la IA puede aportar valor, cómo utilizarla y qué debe seguir bajo criterio humano.
Estructurar prompts con contexto, restricciones, formato y criterios de calidad.
Comparar herramientas de IA y elegirlas según la tarea, el tipo de información y el riesgo.
Detectar casos de uso en dirección, servicios centrales, marketing, ventas, operaciones y postventa.
Definir controles de validación, privacidad y gobernanza antes de llevar un caso de uso al trabajo real.
Qué incluye
Más que horas de formación.
El programa combina contenido, práctica y recursos reutilizables para que el aprendizaje continúe después de la sesión.
Materiales y plantillas de trabajo utilizados durante la formación.
Ejercicios y casos prácticos conectados con el contenido del programa.
Criterios de revisión para aplicar lo aprendido con autonomía.
Plantillas reutilizables para prompting y análisis de casos de uso.
Una hoja de ruta para priorizar oportunidades de aplicación en la organización.
Metodología
Aprender haciendo, decidir con criterio.
La formación está pensada para comprender lo necesario y dedicar el resto del tiempo a aplicar, revisar y convertir el contenido en decisiones útiles.
Entender
Fundamentos, capacidades, límites y criterios para elegir herramientas.
Practicar
Ejercicios guiados sobre tareas reales de trabajo.
Aplicar
Casos de uso por función y contexto empresarial.
Validar
Revisión de riesgos, calidad del resultado y control humano.
Programa ejecutivo
Aprender a trabajar con IA generativa con criterio, método y aplicación real.
La inteligencia artificial generativa puede apoyar tareas de análisis, documentación, creatividad, conocimiento, ventas, atención al cliente y toma de decisiones. El programa parte de una base transversal y baja después a casos de uso aplicados a distintas áreas de empresa.
El foco no está en memorizar herramientas, sino en aprender a dar contexto, estructurar prompts, contrastar resultados, seleccionar la solución adecuada y detectar procesos donde la IA puede aportar valor.
Qué se trabaja
De los fundamentos a los casos de uso por área.
Fundamentos
IA, IA generativa, modelos, contexto, herramientas y criterios de selección.
Prompting
Rol, contexto, gramática, estructura, técnicas de conversación y mejora de respuestas.
Fiabilidad
Comparación de respuestas, prevención de errores, alucinaciones y revisión humana.
Productividad
Documentos, síntesis, investigación, generación de información y conocimiento.
Aplicación
Dirección, marketing, ventas, producción, planificación y postventa cuando aplica.
Gobernanza
Ciberseguridad, ética, responsabilidad, gestión del conocimiento y adopción.
Contenido formativo
Un programa diseñado para pasar de la herramienta al caso de uso.
Abre cada módulo para ver los contenidos que se trabajan. Los casos pueden adaptarse al contexto y al sector de la organización.
01
Fundamentos de IA Generativa y promptingContexto, técnicas, herramientas y fiabilidad
- Qué es la inteligencia artificial y cómo funciona la IA generativa.
- Importancia del rol y del contexto en el prompting.
- Gramática y estructura básica de un prompt.
- Técnicas de conversación, sintaxis y técnicas de prompting.
- Estructuración de datos y maximización del resultado esperado.
- Cómo evitar errores y alucinaciones; comparación de fiabilidad entre herramientas.
- Exploración de herramientas como ChatGPT, Copilot, Gemini, Mistral y otras.
- Criterios para seleccionar herramientas según la tarea.
- Ciberseguridad, ética y responsabilidad en IA.
02
Productividad, conocimiento y creatividadDocumentación, investigación, datos y generación de contenidos
- Resumen de documentos y extracción de ideas clave.
- Escritura de textos con estilo y tono propio.
- Síntesis documental y detección de elementos clave.
- Búsqueda de información relevante en Internet.
- Generación de datos, detección de oportunidades y elaboración de información.
- Apoyo a código de programación.
- Pensamiento abstracto y estratégico.
- Elaboración de planes, tendencias, imágenes, diseños, vídeo y otros formatos creativos.
03
Dirección general y servicios centralesAnálisis, documentación, decisiones y gobernanza
- Análisis de mercado, tendencias, competidores e internacionalización.
- Evaluación de nuevas tecnologías y análisis estratégico.
- DAFO y apoyo al análisis de estados financieros.
- Automatización de procesos de datos y gestión de la cadena de suministro.
- Elaboración de informes y documentación técnica o administrativa.
- Automatización de la gestión documental.
- IA aplicada a la toma de decisiones estratégicas.
- Gobernanza, gestión del conocimiento y transferencia.
04
Marketing, ventas y atención al clienteDemanda, eficiencia comercial, contenidos y asistentes
- Análisis de mercado, tendencias, competidores, tecnología e internacionalización.
- Análisis de eficiencia de la actividad comercial y de marketing.
- Optimización de estrategias de precios a partir de variables de mercado y costes.
- Cualificación y priorización de leads.
- Análisis de comunicaciones con clientes y patrones de compra.
- Automatización de comunicación y asistencia.
- Generación de contenidos para marketing.
- Creación de asistentes aplicados al área comercial.
05
Producción, planificación, almacén y calidadCasos especialmente relevantes para empresas industriales
- Control de inventario y predicción de demanda.
- Planificación y organización de producción según demanda, capacidad y recursos.
- Asignación de maquinaria, materiales y personal.
- Control de desviaciones y calidad a partir de datos de producción.
- Seguimiento de normativa que afecta a la actividad industrial.
- Mantenimiento predictivo, manuales y procedimientos.
- Gestión de riesgos, no calidades, energía y recursos.
- Simulación de procesos, control del OEE y optimización de almacenes.
06
Postventa y atención al clienteSoporte, documentación y automatización
- Asistencia al mantenimiento de servicios y productos.
- Planes de mantenimiento, revisión, calidad y control.
- Análisis de reparaciones, fallos y actualizaciones.
- Automatización de asistencia, informes y documentación técnica.
- Comunicación personalizada del soporte.
- Análisis de innovaciones para resolver incidencias.
- Anticipación de necesidades y fortalecimiento de la relación postventa.
- Optimización y planificación de recursos.
Aplicación
De la herramienta al caso de uso.
La formación puede adaptarse a documentación, procesos y retos de la empresa para que los ejercicios partan de situaciones cercanas a la realidad de los participantes.
- Ejercicios guiados.
- Casos de uso por función.
- Plantillas reutilizables.
- Criterios de validación.
- Hoja de ruta de oportunidades.
Formación bonificable
¿Quieres tramitar la formación a través de FUNDAE?
La formación puede ser bonificable mediante Formación Programada por las Empresas, siempre que la empresa y la acción formativa cumplan los requisitos aplicables.
IDDE facilita la información y documentación necesaria para que tu empresa pueda tramitar la bonificación.
Preguntas frecuentes
Lo que necesitas saber antes de elegir este programa.
¿Qué se aprende en un curso de IA generativa para empresas?
Se trabaja desde los fundamentos y el prompting hasta la aplicación de la IA en tareas y procesos de empresa, incluyendo análisis, documentación, marketing, ventas, operaciones y criterios de gobernanza y validación.
¿Hace falta saber programación para aprender IA generativa aplicada a empresa?
No. El programa está planteado para directivos, managers y profesionales que necesitan utilizar y evaluar la IA en su trabajo, no para formar desarrolladores.
¿El curso está centrado únicamente en ChatGPT?
No. Se trabajan distintas herramientas y, sobre todo, criterios para elegir la más adecuada según la tarea, la información disponible y el nivel de riesgo.
¿Qué casos de uso de IA se pueden aplicar en una empresa?
Entre otros, análisis de mercado, documentación, marketing y ventas, atención al cliente, planificación, calidad, soporte, generación de contenidos y automatización de tareas. La utilidad depende del proceso y del contexto de cada organización.
¿Cómo saber qué procesos merece la pena automatizar con IA?
Conviene valorar frecuencia, tiempo empleado, calidad necesaria, datos disponibles, riesgo del error, necesidad de supervisión humana y valor esperado antes de elegir una herramienta o automatizar.
¿La formación puede hacerse en formato In Company?
Sí. IDDE puede adaptar el enfoque, los ejercicios y los casos al contexto de la organización. El alcance concreto se define antes de la formación.
¿La formación es bonificable a través de FUNDAE?
Puede ser bonificable mediante el sistema de Formación Programada por las Empresas siempre que la empresa y la acción formativa cumplan los requisitos aplicables. IDDE facilita la información y documentación necesaria para que la empresa tramite la bonificación.
Información sobre el programa
¿Quieres saber si este programa encaja contigo o con tu equipo?
Déjanos tus datos y te contactaremos para resolver dudas sobre próximas convocatorias, modalidad, precio cuando esté disponible o formación para empresas.
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